CONDIZIONI DI VENDITA
In questa sezione sono riportate i termini e le condizioni di vendita generali ai sensi di legge. Tali condizioni sono da considerarsi valide fino a che non subiranno modifiche o integrazioni da parte del “La regina del miele srls”. La versione aggiornata delle condizioni generali è quella pubblicata sul sito, eventuali modifiche diverranno effettive con decorrenza dalla data di pubblicazione su sito. La navigazione all’interno del sito e/o l’acquisto di prodotti comporta l’accettazione dei seguenti termini e condizioni.
PREZZI
Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito reginadelmiele.it sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico del Cliente.
“La regina del miele srls”si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso, salvo aumenti imposti per legge relativamente a imposte, tasse e dazi.
GARANZIE E RECESSO
Gli acquisti effettuati sul sito reginadelmiele.it sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza e a distanza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell’acquisto effettuato, hai 14 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa relativa ai prodotti acquistati al netto delle spese di consegna e di contrassegno (laddove vi sia)
Il recesso potrai esercitarlo in più modi:
- Con lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata al seguente indirizzo: La regina del miele srls Via A Galante 53, 80046 San Giorgio a Cremano Na.
- Se sei in possesso di un account di posta elettronica certificata (PEC), sarà sufficiente scrivere a: reginadelmielesrls@pec.it
Come previsto dalla normativa vigente le mail inviate da un account PEC hanno valore di raccomandata.
Con una mail all’indirizzo email: commerciale@reginadelmiele.it a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive ed a tal fine farà fede la data e l’ora indicate sul timbro postale.
I prodotti devono essere restituiti perfettamente integri e opportunamente imballati, nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori.
Il pacco deve essere confezionato con cura per la resa (in presenza di oggetti fragili si consiglia di inserire della carta di giornale o altro materiale protettivo) ed inserisci al suo interno la copia dello scontrino o fattura ricevuta. La restituzione è a carico del cliente.
“La regina del miele srls” una volta ricevuta la merce, la ispezionerà e procederà con il rimborso entro 14 giorni in caso non vi siano problemi con i prodotti restituiti. Se i prodotti risulteranno danneggiato durante il trasporto e gli oggetti restituiti non saranno più conformi alla vendita stessa non sarà emesso nessun rimborso.
Per integratori e Cosmetici: il diritto di recesso non può essere esercitato su tutti i prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente – in questa categoria rientrano sia i prodotti di origine alimentare sia i cosmetici, in quanto la caratteristica e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.
Ti preghiamo di spedire i prodotti al seguente indirizzo: “La regina del miele srls”Via Salvador Dalì 119 Bis Pianura Napoli
PRODOTTI DANNEGGIATI
In caso di ricevimento di merce danneggiata, il cliente deve comunicare la problematica riscontrata entro e non oltre 5 giorni lavorativi inviando una mail all’indirizzo commerciale@reginadelmiele.it, citando nell’ oggetto della mail “articoli danneggiati e il numero di ordine di riferimento”
Se si riceve un oggetto danneggiato si deve conservare scatola ed imballo originale avendo cura di fotografare correttamente gli articoli danneggiati.
Se si dovesse ricevere un collo danneggiato da parte del corriere il cliente deve firmare con riserva, oppure rifiutare il pacco comunicando all’indirizzo: commerciale@reginadelmiele.it la problematica riscontrata.
DECLINAZIONE DELLE RESPONSABILITÀ
Qualsiasi informazione o notizia fornita su questo sito, in particolare qualsiasi informazione o notizia relativa a condizioni di salute, cure mediche e/o preventive, farmaci, patologie o disturbi è presentata puramente a titolo indicativo e generale e con l’esclusivo obiettivo informativo per orientare l’utente ad una scelta corretta e consapevole.
L’utilizzo dei prodotti e l’assunzione degli stessi è pertanto sotto la unica responsabilità del cliente.
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In presenza di patologie, è necessario consultare il proprio medico curante prima dell’acquisto e/o dell’utilizzo e/o assunzione dei prodotti acquistati sul sito. A tal fine è onere del cliente controllare attentamente sull’etichetta dei prodotti acquistati la possibile presenza di allergeni e di verificarne la compatibilità con le proprie condizioni di salute.
